È curioso come ciascuno di noi vada in giro pensando che la propria versione sia «la versione». Il nostro racconto di ciò che è successo può essere sincero e comunque incompleto.
La nostra verità prende forma attraverso la memoria, le emozioni e la storia che scegliamo di raccontare.

Riscriviamo il copione per sopravvivere o per giustificare il modo in cui abbiamo risposto a una situazione.

«Ciò che è successo davvero» diventa ciò che abbiamo provato, ciò che abbiamo temuto o ciò che avevamo bisogno che significasse.
Ma la comprensione può fermarsi dove inizia la certezza. Separa ciò che hai osservato da ciò che hai concluso, poi lascia spazio a un altro racconto. 
Ascoltare non richiede di rinunciare alla tua esperienza. Può aiutarti a comprenderla meglio.

Quali parti del mio racconto sono osservazioni e quali interpretazioni?

Cosa potresti chiedere per comprendere la storia degli altri senza affrettarti a difendere la tua?

Qual è la verità? Non la mia. La verità.

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Dal giorno alla notte, ci vogliono anni.